Most of our garments are made from natural fabrics such as cotton, denim, and other high-quality fibers, ensuring comfort and durability. To keep them in perfect condition, we recommend washing them with care.

You can use a washing machine for most pieces, except for those with appliqués, embellishments, or hand-embroidered details.

Garments with appliqués or embellishments should be hand-washed to ensure their longevity, as these details are delicate and their adhesive may not withstand certain dryers. For this reason, we recommend hand-washing tank tops, tees, and jeans that feature these applications.

Hand-embroidered pieces require special care since they are crafted with great attention to detail. As artisanal works, we also suggest hand-washing them to preserve their design and quality.

La mayoría de los pantalones de pijama tienen un tiro medio, algo muy característico de nuestra silueta. Si quieres usar tus pantalones cruzados o cargo con un tiro más bajo, te recomendamos elegir una talla más.

Puedes consultar la guía de tallas aquí

La mayoría de nuestras referencias son de tallaje real, en caso de que alguna referencia sea pequeña lo encontrarás detallado en la descripción notificándote que es mejor pedir una talla más grande.

No, todas las referencias se realizan por producción debido al proceso de confección y lavado. La confección y procesamiento de un solo jean no sería ambientalmente sostenible. Solo las referencias con plumas y/o apliques se manejan como hechas a medida.

Sí, todos nuestros productos son 100% colombianos con denim de alta calidad.

El envío se calcula justo antes de pagar, hacemos envíos a todo el mundo desde Colombia, el costo de envío es de 20 dólares.

Te invitamos a revisar el proceso de cambio en nuestra página de Políticas de Devoluciones y Cambios .

1. No se aceptan devoluciones ni cambios de crédito por productos con descuento.

2. El producto sólo podrá ser cambiado por otro de la misma talla si está disponible. El cambio deberá realizarse en un plazo máximo de 10 días desde la recepción del producto.

3. Los descuentos de VENTA DE CUMPLEAÑOS solo aplican del 15 al 17 de enero en la tienda física y online de Paula Jassir.

Los pedidos se enviarán el siguiente día hábil después de la compra. Todos los pedidos se envían a través de FEDEX y DHL. Los plazos de entrega son los siguientes:

• EE.UU. y Latinoamérica : 2 a 5 días hábiles.
• Europa, Asia y Oceanía : de 3 a 7 días hábiles.

Todos los precios están expresados en dólares estadounidenses. Los precios pueden cambiar sin previo aviso en cualquier momento. Los precios no incluyen impuestos ni gastos de envío. Los impuestos sobre las ventas se aplican de acuerdo con las reglamentaciones estatales y locales aplicables según su dirección de envío.

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Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra en www.paulajassir.com, tienes la posibilidad de devolver los productos a nuestra tienda online. Queremos que tengas una experiencia agradable comprando con nosotros y por eso ofrecemos un servicio de devolución. Tienes 28 días para devolver tu pedido, a partir del día en que tú (u otra persona designada por ti) lo hayas recibido.

Los gastos de envío por devolución correrán a cargo del cliente.

Puede esperar recibir un reembolso completo dentro de los 14 días posteriores a que recibamos los productos, mediante el mismo medio de pago que se utilizó para la transacción original.

Haremos todo lo posible para procesar su reembolso lo más rápido posible, pero puede demorar hasta 14 días hábiles desde la recepción. El reembolso se emitirá al método de pago original y en la misma moneda. Tenga en cuenta que el tiempo exacto dependerá del banco o del emisor de la tarjeta de crédito.

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Puedes tramitar tu devolución a través del correo contacto@paulajassir.com . Por favor envía el nombre de la persona que realizó la compra, el número de confirmación del pedido, los artículos a cambiar y las tallas por las que deseas cambiar cada prenda.

No se realizan cambios ni devoluciones en referencias de la categoría VENTA DE ÚLTIMAS UNIDADES.