Most of our garments are made from natural fabrics such as cotton, denim, and other high-quality fibers, ensuring comfort and durability. To keep them in perfect condition, we recommend washing them with care.

You can use a washing machine for most pieces, except for those with appliqués, embellishments, or hand-embroidered details.

Garments with appliqués or embellishments should be hand-washed to ensure their longevity, as these details are delicate and their adhesive may not withstand certain dryers. For this reason, we recommend hand-washing tank tops, tees, and jeans that feature these applications.

Hand-embroidered pieces require special care since they are crafted with great attention to detail. As artisanal works, we also suggest hand-washing them to preserve their design and quality.

La plupart des jeans PJ ont une taille mi-haute, ce qui est très caractéristique de notre silhouette. Si vous souhaitez porter votre jean croisé ou votre pantalon cargo dans un style taille basse, nous vous recommandons de prendre une taille au-dessus.

Vous pouvez consulter le guide des tailles ici

La plupart de nos références sont conformes à la taille, dans le cas où une référence taille petit vous le trouverez détaillé dans la description vous informant qu'il est préférable de commander une taille plus grande.

Non, toutes les références sont réalisées en production en raison du processus de couture et de blanchisserie. La fabrication et le traitement d'un seul jean ne seraient pas écologiquement durables. Seules les références avec des plumes et/ou des applications sont traitées comme du sur-mesure.

Oui, tous nos produits sont 100% fabriqués en Colombie avec du denim de haute qualité.

Les frais de port sont calculés juste avant le paiement, nous expédions partout dans le monde depuis la Colombie, les frais de port sont de 20 dollars.

Nous vous invitons à consulter le processus d'échange sur notre page Politiques de retour et d'échange .

1. Les retours ou échanges de crédits pour les produits à prix réduit ne sont pas acceptés.

2. Le produit ne peut être échangé que contre un produit de la même taille si celui-ci est disponible. L'échange doit être effectué dans les 10 jours suivant la réception du produit.

3. Les remises VENTE D'ANNIVERSAIRE s'appliquent uniquement du 15 au 17 janvier dans la boutique physique et en ligne de Paula Jassir.

Les commandes seront expédiées le jour ouvrable suivant l'achat. Toutes les commandes sont expédiées via FEDEX et DHL. Les délais de livraison sont les suivants :

• USA et Amérique Latine : 2 à 5 jours ouvrés.
• Europe, Asie et Océanie : 3 à 7 jours ouvrés.

Tous les prix sont en dollars américains. Les prix peuvent changer sans préavis de temps à autre. Les prix n'incluent pas les taxes et les frais d'expédition. Les taxes de vente sont appliquées conformément aux réglementations nationales et locales applicables en fonction de votre adresse de livraison.

Vous êtes responsable des frais d'expédition associés à la livraison des produits que vous achetez sur le site Web. Le montant des taxes de vente applicables et les frais d'expédition sont indiqués sur le montant total dû.

Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat sur www.paulajassir.com, vous avez la possibilité de retourner les produits sur notre boutique en ligne. Nous souhaitons que vous ayez une expérience d'achat agréable avec nous et c'est pourquoi nous proposons un service de retour. Vous disposez de 28 jours pour retourner votre commande, à compter du jour où vous (ou une autre personne désignée par vous) l'avez reçue.

Les frais de port pour les retours seront à la charge du client.

Vous pouvez vous attendre à recevoir un remboursement complet dans les 14 jours suivant la réception des marchandises, par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale.

Nous ferons de notre mieux pour traiter votre remboursement le plus rapidement possible, mais cela peut prendre jusqu'à 14 jours ouvrables à compter de la réception. Le remboursement sera effectué sur le mode de paiement d'origine et dans la même devise. Veuillez noter que le délai exact dépendra de la banque ou de l'émetteur de la carte de crédit.

Les frais d'expédition et les éventuelles taxes d'importation ou autres taxes et droits payés ne sont pas remboursables.

Vous pouvez effectuer votre retour par mail contacto@paulajassir.com . Veuillez indiquer le nom de la personne qui a effectué l'achat, le numéro de confirmation de la commande, les articles à échanger et les tailles que vous souhaitez échanger pour chaque vêtement.

Aucun échange ni retour n'est effectué sur les références de la catégorie VENTE DERNIÈRES UNITÉS.